大兴安岭地区松岭区各级残联积极倡导“关心你的残疾人邻居”项目助人自助、乐人乐己的助残服务理念，全面深入掌握困难、重残等特殊群体的生产生活需求，用心、用情、用力做好对困难残疾群体的关爱帮扶工作，不断提升为残疾人综合服务能力。

拓展服务领域，强化政策支持。全区成立了疫情防控期间困难群众帮扶工作专班，区残联积极与相关部门沟通协调，在全区6个社区建立健全联动责任机制和“一对一”的包保服务责任机制，有效普及“关心你的残疾人邻居”志愿服务文化与理念，不断扩大项目服务领域，拓展到残疾人基本生活的方方面面，有效强化了对困难残疾群众的兜底保障。

建立服务网络，强化沟通支持。全区各级残联组织建立健全助残社会服务的组织网络，对困难残疾群众进行全方位摸底排查，为全区399名困难残疾、395名重度残疾人员进行了登记，采取入户走访、电话询问、微信视频等方式，关注残疾人心理健康，每天与他们保持密切联系，有效加强心理疏导，为继续推动助残扶残服务开展提供了有力保障。

加大服务宣传，强化舆论支持。全区各级残联组织、残疾人工作者、助残志愿者通过各种方式积极投入其中，主动关心关爱身边的残疾人邻居，通过多种渠道、多种形式加强对残疾人群体有关政策措施的宣传解读工作，及时将上级有关疫情防控精神传达落实到位。通过多方联动，密切协作，加大宣传服务力度，共同开展助残志愿服务活动，确保形成合力，在“今日头条”、“黑龙江日报”等媒体刊发工作信息14篇，营造力所能及关心关爱残疾人的舆论氛围。

提升服务水平，强化关爱支持。全区各级残联组织不断深化“关心你的残疾人邻居”项目，积极协调为困难残疾群众送去口罩、酒精、84消毒液等用品，主动上门进行诊疗、消杀防护等多项服务。积极做好隔离期间残疾人的生活照护工作，对残疾群众采取了“问需响应式”服务，帮助代买生活用品、网上缴费等，尽全力帮助解决各种实际困难。积极协调区民政局为困难、重度残疾人发放第一季度生活、护理“两项”补贴共计216380元，并随时关注残疾人生活状况，勠力同心，动员社会力量持续开展“关心你的残疾人邻居”助残扶残志愿服务，为困难残疾群众提供了有效的基本生活保障，让助残扶残活动温暖每一个残疾人家庭。